大童保险服务广东分公司陈泓竹热情接待了商会走访团，带大家参观了位于广州国际金融中心8楼的办公室，并向大家介绍了大童的战略和业务模式--大童保险服务是一家以“风险管理+保险服务” 为双轮驱动的专业保险中介机构，其核心特点是跳出单纯的产品销售，致力于为个人客户及企业客户提供覆盖事前、事中、事后全链条的全面风险管理解决方案。

大童将其各类服务整合为名为 “童管家” 的保险服务产品，旨在通过“科技+顾问”的形式提供管家式服务。其主要服务模块包括：

· 咨询服务：由经过专业训练的服务顾问，以第三方中立视角提供风险管理咨询。

· 方案定制：链接超过100家保险公司的上千款产品，为客户定制风险保障方案。

· 保单托管：提供数字化的电子保单托管服务，帮助客户统一管理全家的保单。

· 好赔服务：提供专业的理赔全流程代办服务，协助解决“理赔难”问题。

· 健康管理与全球救援：整合医疗资源，提供从健康体检到紧急医疗援助等覆盖诊前、诊中、诊后的服务。

· 增值权益：通过“童益查”、“童享荟”等功能，聚合并提供各家保险公司的会员权益及大童的特色增值服务。

大童正推动其专业顾问从“保险代理人”向 “风险管理师” 转型，提供知识服务和综合风险管理解决方案。其DRM风险管理师团队经大童DOSM体系培训及实操认证，以“医生式咨询”为客户做风险扫描、与140+保险公司合作，优选适配产品，为客户提定制化的风险减量方案，及围绕美好生活的全生命周期的配套服务。

大童保险创办至今17余年已建立覆盖全国近200个城市的线下网点，培养了1万+的DRM风险管理师，累计服务客户数超过1000万。